Palautuskäytäntö

Taganemisõiguse teave

Taganemisõigus
Teil on õigus käesolevast lepingust neljateistkümne päeva jooksul põhjust avaldamata taganeda. Taganemistähtaeg on neliteist päeva alates päevast, mil teie või teie nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, sai viimase kauba enda valdusse.

Taganemisõiguse kasutamiseks peate meile (Werkerz, Fünfstettener Str. 4, 86655 Harburg, Deutschland, service@werkerz.de, telefon: +4915162668467) teatama oma otsusest käesolevast lepingust taganeda ühemõttelise avaldusega (nt posti teel saadetud kirja, faksi või e-kirjaga). Selleks võite kasutada lisatud taganemisavalduse näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik.

Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate taganemisõiguse kasutamise teate enne taganemistähtaja möödumist.

Taganemise tagajärjed

Kui taganete käesolevast lepingust, tagastame teile viivitamata ja hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates päevast, mil meile saabus teade teie lepingust taganemise kohta, kõik teilt saadud maksed, sealhulgas tarnekulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad sellest, et valisite meie pakutud soodsaima standardtarne asemel mõne muu tarneviisi). Kasutame tagasimakse tegemiseks sama maksevahendit, mida kasutasite algse tehingu puhul, välja arvatud juhul, kui oleme teiega sõnaselgelt teisiti kokku leppinud; mingil juhul ei võeta teilt tagasimakse eest tasu. Võime tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Peate kauba meile tagastama või üle andma viivitamata ja igal juhul hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates päevast, mil teavitasite meid käesolevast lepingust taganemisest. Tähtaeg on järgitud, kui saadate kauba tagasi enne neljateistkümnepäevase tähtaja möödumist. Kannate kauba tagastamisega seotud otsesed kulud. Peate hüvitama kauba võimaliku väärtuse vähenemise üksnes juhul, kui see tuleneb kauba sellisest käsitsemisest, mis ei olnud vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks.

Taganemisõigus puudub järgmiste lepingute puhul: 

- selliste kaupade tarnimiseks, mis ei ole valmistatud ette ja mille valmistamisel on määrav tarbija individuaalne valik või määratlus või mis on selgelt kohandatud tarbija isiklikele vajadustele;

- heli- või videosalvestiste või arvutitarkvara tarnimiseks suletud pakendis, kui pakendi sulgemisvahend on pärast tarnet eemaldatud.

- selliste kaupade tarnimiseks, mis võivad kiiresti rikneda või mille kõlblikkusaeg võib kiiresti mööduda;

- kaupade tarnimiseks, kui need on pärast tarnet oma olemuse tõttu teiste kaupadega lahutamatult segunenud;

 

Taganemisavalduse näidisvorm (Kui soovite lepingust taganeda, täitke see vorm ja saatke see tagasi.) – Werkerz, Fünfstettener Str. 4, 86655 Harburg, Deutschland, service@werkerz.de – Käesolevaga taganen/taganeme (*) lepingust, mille olen/oleme (*) sõlminud järgmiste kaupade ostmiseks kaubad (*)/järgmise teenuse osutamiseks (*) – Tellitud (*)/kätte saadud (*) – Tarbija(te) nimi – Tarbija(te) aadress – Tarbija(te) allkiri (ainult paberkandjal esitatud teate puhul) – Kuupäev (*) Mittevajalik maha tõmmata.