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Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Werkerz, Fünfstettener Str. 4, 86655 Harburg, Alemania, service@werkerz.de, teléfono: +4915162668467) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico). Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales derivados de que usted haya elegido una modalidad de envío distinta de la modalidad estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para efectuar el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de su desistimiento de este contrato. Se considerará respetado el plazo si envía los bienes antes de que hayan transcurrido los catorce días. Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. Solo deberá responder por la pérdida de valor de los bienes cuando dicha pérdida de valor se deba a una manipulación de estos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:
- de suministro de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación requiera una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- de suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado, si el precinto se ha retirado después de la entrega.
- de suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad pueda vencerse rápidamente;
- de suministro de bienes que, después de la entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes;
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Modelo de formulario de desistimiento (Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.) – A Werkerz, Fünfstettener Str. 4, 86655 Harburg, Alemania, service@werkerz.de – Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes – Pedido el (*)/recibido el (*) – Nombre del consumidor o de los consumidores – Dirección del consumidor o de los consumidores – Firma del consumidor o de los consumidores (solo si se notifica en papel) – Fecha |